Avis clients : comment nous les collectons
Des avis vérifiés, publiés sans tri, pour vous aider à choisir en confiance.
- Qui peut donner son avis
- Seuls les organisateurs qui ont payé leur invitation : l'achat est la preuve que l'avis porte sur une vraie expérience. Un seul avis par invitation, modifiable par son auteur.
- Clients d'avant l'ouverture du site
- Avant le site, Forever Date réalisait déjà des invitations. Ces clients sont invités par message à donner leur avis (lien personnel à usage unique), ou nous publions, avec leur accord, le message qu'ils nous ont déjà envoyé, mot pour mot. Ces avis portent la mention « Commande passée avant l'ouverture du site » ; « vérifié par Forever Date » indique qu'une preuve (capture du message) est conservée, sans être publiée. Nous les sollicitons tous, pas seulement les plus satisfaits.
- Comment nous le demandons
- Un e-mail est envoyé deux jours après la date de la fête, avec un lien personnel : une note de 1 à 5, quelques mots, une photo si on le souhaite, et le prénom à afficher.
- Ce que nous publions
- Tous les avis conformes, positifs comme négatifs, sans en choisir aucun. Ils sont publiés dès leur envoi, avec la date de la fête et la date de l'avis, et affichés du plus récent au plus ancien.
- Modération
- Elle se limite aux contenus illicites ou hors sujet (contenu illicite (injure, diffamation, discrimination) ; hors sujet : ne parle pas de l'invitation ni du service ; données personnelles d'une autre personne ; publicité ou lien commercial). Un avis n'est jamais écarté parce qu'il est négatif. Le motif d'un refus est conservé et communiqué à l'auteur sur simple demande.
- Contreparties
- Nous n'offrons rien en échange d'un avis. Si une contrepartie a été accordée (une invitation offerte, par exemple), l'avis porte la mention « avis avec contrepartie ».
- Conservation
- Un avis reste affiché 3 ans au plus après son dépôt, puis il est supprimé. Son auteur peut le modifier ou en demander la suppression à tout moment.
Les avis
Aucun avis pour l'instant : les premiers arriveront après les premières fêtes.